Certification ISO 9001 – Une mise en œuvre transparente et bénéfique!
Il y a environ un an, nous avons décidé d’introduire notre système de gestion intégré en tant que système central de gestion et d’information. Dans un premier temps, nous avons conçu le système global pour le siège principal à Reichenbach (CH) et nos filiales dans le monde entier. Ensuite, nous avons travaillé avec les responsables respectifs pour l’ensemble des processus et nous nous sommes assurés que les responsabilités et les interfaces étaient clairement définies. Ce faisant, nous avons toujours veillé à documenter de la manière la plus simple possible et en fonction des risques. Derrière cet «énorme travail», toute une équipe était à pied d’œuvre, engagée pendant cette période avec beaucoup d’assiduité, d’ambition et de passion, en plus des activités quotidiennes!
En avril 2023, nous avons eu l’immense plaisir de recevoir officiellement le certificat ISO après un audit de trois jours:
La norme ISO 9001 définit la manière dont nous répondons systématiquement aux exigences des clients et aux obligations légales au moyen d’un système de gestion, tout en nous améliorant constamment. L’approche axée sur les processus et la réflexion basée sur les risques servent de base. Grâce au modèle de gestion Synovision, sur lequel repose notre système de gestion et d’information, nous avons pu mettre en œuvre la norme ISO 9001 de manière simple et utile, en collaboration avec Synovision AG. L’utilisation de notre système de gestion et d’information au quotidien nous apporte désormais le plus grand des avantages. Nous simplifions ainsi la collaboration dans le monde entier, nous maîtrisons nos risques et nous améliorons sans cesse!
Illustration : audit du 4 au 6 avril 2023